Osobní účet PlayZilla otevřete přes přihlašovací formulář na webu. Přihlášení funguje na PC i na mobilu, takže stejný účet použijete doma i na cestách. Po zadání e-mailu (nebo přihlašovacího jména) a hesla se zobrazí zůstatek, historie transakcí a nastavení účtu.
K přihlášení je potřeba mít založený účet; bez registrace se do osobní zóny nedostanete. Pokud se přihlašujete z nového zařízení, systém může vyžadovat ověření kvůli ochraně účtu, a po neúspěšných pokusech o zadání hesla může dočasně omezit další přihlášení. V nastavení účtu si lze zapnout 2fa, aby se přístup potvrdil i jednorázovým kódem.
Otevři PlayZilla v prohlížeči a klepni na „Přihlásit“, potom zadej e-mail nebo uživatelské jméno a heslo. Pokud se ti stránka špatně načítá, přepni z wi-fi na mobilní data nebo naopak a zkus to znovu.
Zkontroluj rozložení klávesnice a vypni automatické doplňování, které umí vložit staré heslo. Pak použij „Zapomenuté heslo“ a nastav nové přes odkaz v e-mailu.
Podívej se do spamu a do složek typu Hromadné nebo Promo a vyhledej zprávu od PlayZilla. Když nic nepřijde, požádej o nové odeslání kódu a zkontroluj, že máš správně napsaný e-mail.
Vymaž cookies a cache v prohlížeči a zkus anonymní okno, protože problém často dělá uložená relace. Když používáš vpn nebo blokování reklam, vypni to a přihlas se znovu.
Přihlášení běží přes údaje, které máš uložené u účtu, nejčastěji e-mail nebo uživatelské jméno. Když už k e-mailu nemáš přístup, obnov heslo nepůjde a musíš změnit kontaktní údaje po ověření identity v účtu.
Po přihlášení PlayZilla kontroluje účet kvůli potvrzení totožnosti, věku a shody údajů s platebními metodami; nejčastěji se ověření vyžádá při prvním výběru nebo při změně citlivých údajů.
PlayZilla typicky žádá fotografie nebo skeny dokladů ve čitelné kvalitě; údaje v účtu musí odpovídat dokladům, jinak systém výběr pozastaví do doplnění.