Mellt Iech bei PlayZilla un a spillt direkt weider

Wéi loggen ech mech bei PlayZilla an, wann ech mäi Benotzernumm oder meng E-Mail net méi genee weess?

Op der Login-Säit tipps de bei “Passwuert vergiess” a probéiers deng E-Mail oder d’Handysnummer, déi’s de bei der Umeldung benotzt hues. Wann näischt passt, kuck an deng Mailen no ale Messagen vu playzilla a benotz déi Adress fir d’Reset.

Wat maachen ech, wann PlayZilla mech net alogge léisst an et direkt seet “falscht Passwuert”, obwuel ech sécher sinn?

Schalt d’Caps-Lock aus, probéier eng Kéier de Passwuert manuell anzeginn an net aus engem Passwuert-Manager ze kopéieren. Wann et nach ëmmer net geet, setz d’Passwuert iwwer “Passwuert vergiess” nei an benotz e frëscht Passwuert, dat’s de nach net do benotzt hues.

Kann ech mech bei PlayZilla iwwer mäin Handy aloggen, oder geet dat just um Computer?

Du kanns dech um Handy an um Computer aloggen; am Browser um ios oder android funktionéiert et genee esou wéi um Desktop. Wann d’Säit net richteg lued, läsch de Cache am Browser a probéier et nach eng Kéier.

Wat maachen ech, wann de Code fir 2fa net ukënnt oder ëmmer als falsch ugewisen gëtt?

Kontrolléier als éischt d’Auerzäit um Handy (Automatesch Zäit aktivéieren) an probéier de Code nach eng Kéier, well Zäit-Ofwäichunge féieren zu falsche Coden. Wann s de 2fa per SMS benotz, kuck ob d’Netz do ass an ob d’Nummer nach déi selwecht ass, soss muss de 2fa am Kont-Support zrécksetze loossen.