Logga in säkert och fortsätt där du slutade
Logga in på PlayZilla
Du loggar in på PlayZilla via dator eller mobil. På dator öppnar du webbplatsen i webbläsaren och väljer knappen för inloggning. På mobil använder du samma väg i webbläsaren, och i ios och android fyller du i e-postadress eller användarnamn samt lösenord i inloggningsfältet.
Inloggning kräver ett registrerat konto. Utan konto får du inte åtkomst till personliga inställningar, insättningar, uttag och spelhistorik. I Sverige kräver spelbolag identitetskontroll innan uttag, så kontouppgifter och verifiering ska stämma med personen som spelar.
Hur loggar jag in på PlayZilla från mobilen när jag bara har BankID och inte min dator?
Öppna PlayZilla i webbläsaren, tryck på “Logga in” och välj BankID om det alternativet finns för ditt konto. Följ stegen i BankID-appen och gå tillbaka till sidan när signeringen är klar.
Vad gör jag om PlayZilla säger att mitt lösenord är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt?
Tryck på “Glömt lösenord” och återställ via e-post eller sms beroende på vad du registrerade. Fungerar det inte, kontrollera att du inte råkar ha mellanslag i början eller slutet och försök igen.
Vad gör jag om jag inte får någon kod eller något mejl när jag försöker återställa inloggningen?
Kolla skräppost och att du har rätt e-postadress eller telefonnummer i formuläret. Om det fortfarande är tomt efter några minuter, försök en gång till och undvik att göra många försök direkt efter varandra eftersom systemet kan pausa utskick en kort stund.
Kan jag vara inloggad på PlayZilla på både mobilen och datorn samtidigt, eller loggas jag ut då?
PlayZilla kan avsluta en aktiv session när en ny startas, särskilt om det gäller känsliga delar som uttag. Om du får problem, logga ut på ena enheten och logga in igen på den du vill använda.
Vad ska jag göra om jag blir utloggad hela tiden när jag försöker spela eller gå till kassan?
Rensa cookies för PlayZilla, stäng av privat läge och testa utan annonsblockerare eftersom de kan stoppa inloggningskakor. Byt även nätverk om du sitter på ett instabilt wifi, eftersom avbrott kan bryta sessionen.
Kan jag logga in på PlayZilla om jag är utomlands, eller spärras det på grund av regler?
PlayZilla kan blockera inloggning från vissa länder och kräva extra kontroll när platsen ändras snabbt. Om du inte kommer in, prova utan vpn och vänta tills du är på en stabil uppkoppling i landet du befinner dig i.
Logga In På PlayZilla Steg För Steg
- Öppna PlayZilla i din webbläsare eller via appen på ios eller android, och kontrollera att webbadressen stämmer innan du fortsätter.
- Tryck på knappen Logga in högst upp på sidan för att öppna inloggningsrutan.
- Ange den e-postadress eller det användarnamn du registrerade, skriv in ditt lösenord och bekräfta med Logga in.
- Om PlayZilla ber om 2fa, skriv in engångskoden från din autentiseringsapp eller sms och slutför inloggningen; om du har glömt lösenordet, välj länken för återställning och följ instruktionerna för att skapa ett nytt.
Kontoverifiering efter inloggning hos PlayZilla
Efter inloggning kan PlayZilla be om verifiering för att bekräfta identitet, ålder och betalningsuppgifter enligt rutiner för kundkännedom och för att minska risken för bedrägerier.
- När verifiering krävs: Vid första uttag, vid större uttag, om flera insättningsmetoder används, om namn eller födelsedatum inte matchar betalningsmetoden, om kontot loggar in från nytt land eller ny enhet, vid misstänkt aktivitet, eller om du ändrar personuppgifter.
- ID: Foto eller skanning av giltigt pass eller nationellt id-kort. Körkort accepteras ibland, men saknar ofta uppgifter som krävs för full kontroll.
- Ålder: Födelsedatum kontrolleras via id-handlingen. Kontot stoppas för uttag om dokumentet visar att spelaren är under 18 år.
- Adress: Dokument som visar bostadsadress, till exempel kontoutdrag från bank, räkning för el/bredband eller myndighetsbrev. Dokumentet ska normalt vara nyligen daterat och visa namn, adress och datum.
- Betalningsmetod: Underlag som kopplar insättningen till dig, till exempel skärmbild från e-plånbok eller kontoutdrag som visar transaktionen. Vid kortbetalning kan PlayZilla be om bild på kort där kortnummer delvis täcks, medan namn och de sista siffrorna syns.
- Insättningar från bank: Vid banköverföring kan kontoutdrag eller kvitto på överföring krävas för att bekräfta avsändarkonto och transaktionsreferens.
- Uppdatering av uppgifter: Byte av namn eller adress kräver nytt underlag, till exempel nytt id eller nytt adressdokument, innan uttag godkänns.
- Format och kvalitet: Bilder ska vara